SrbijaPoručivanje
Kako da poručim?
Dodaj proizvod u korpu, otvori kasu, upiši podatke za dostavu i pritisni Poruči. Registracija i nalog nisu potrebni.
Kako znam da je porudžbina uspela?
Posle porudžbine vidiš stranu sa brojem porudžbine, a na mejl ti odmah stiže potvrda sa svim stavkama. Kad porudžbinu proverimo, stiže i mejl da je potvrđena.
Mogu li da poručim preko telefona ili Instagrama?
Najbrže je preko sajta, jer odmah vidiš cenu, dostavu i potvrdu. Ako ti nešto ne ide, piši nam na Instagramu @poloair.rs i pomoći ćemo ti.
Mogu li da promenim ili otkažem porudžbinu?
Da, dok paket nije predat kuriru. Piši nam uz broj porudžbine.
Plaćanje i dostava
Kako se plaća?
Pouzećem, kuriru kad paket stigne. Unapred se ne plaća ništa.
Koliko košta dostava?
U Srbiji 600 rsd, a za porudžbine od 7.000 rsd dostava je besplatna. Za Crnu Goru 5 €, besplatno od 70 €. Više na strani Dostava i plaćanje.
Šaljete li u druge zemlje?
Za sada samo u Srbiju i Crnu Goru.
Mogu li da pošaljem poklon direktno nekome?
Možeš. U kasi izaberi Šaljem kao poklon na drugu adresu, pa upiši ime, telefon i adresu primaoca.
Setovi i satovi
Šta je u poklon setu?
Sadržaj svakog seta piše na njegovoj strani. Osnova su novčanik, držač kartica i kaiš, a uz njih biraš parfem ili privezak i upaljač. Neki setovi imaju i sat.
Mogu li sam da složim set?
Možeš, u konfiguratoru. Izabereš osnovu seta i sat, a cena kompleta i ušteda se vide dok biraš.
Imaju li satovi garanciju?
Imaju, dve godine, i kad sat dolazi u poklon setu. Na novčanike, kaiševe i ostalu galanteriju nema posebne garancije, ali važi zakonsko pravo na reklamaciju. Kako se prijavljuje kvar piše na strani Reklamacije i garancija.
Povraćaj
Mogu li da vratim proizvod?
Možeš, u roku od 14 dana od prijema, bez navođenja razloga. Postupak i obrazac su na strani Odustanak i povraćaj.
Mogu li da zamenim boju ili model?
Možeš, ako je željeni proizvod na stanju. Piši nam i dogovorićemo zamenu.